日前，信訪人王洪濱致電城投集團(tuán)，反映其對(duì)前期處理意見存在異議，并表示近期有進(jìn)京上訪的計(jì)劃。對(duì)此，城投集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，迅速組織召開專題工作會(huì)議，深入研究解決方案。會(huì)議明確要求以燃?xì)饧瘓F(tuán)為主體牽頭負(fù)責(zé)，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，堅(jiān)持依法依規(guī)、以人為本的原則，妥善化解矛盾。
會(huì)上強(qiáng)調(diào)，要切實(shí)貫徹“三到位一處理”工作要求，即訴求合理的解決到位、訴求無(wú)理的思想教育到位、生活困難的幫扶救助到位、行為違法的依法處理。同時(shí)，要積極主動(dòng)與信訪人建立聯(lián)系，深入了解其實(shí)際困難和核心訴求，耐心傾聽、細(xì)致溝通，展現(xiàn)人文關(guān)懷，努力爭(zhēng)取將問(wèn)題化解在基層。
會(huì)后，燃?xì)饧瘓F(tuán)于次日及時(shí)聯(lián)系信訪人王洪濱，詳細(xì)了解事件經(jīng)過(guò)，全面收集相關(guān)資料，認(rèn)真傾聽并梳理其具體訴求。通過(guò)真誠(chéng)交流，初步緩解了信訪人的情緒，為進(jìn)一步推進(jìn)問(wèn)題解決奠定了基礎(chǔ)。下一步，相關(guān)部門將繼續(xù)密切跟蹤，確保措施落實(shí)到位，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)案結(jié)事了、以群眾滿意為最終目標(biāo)。